Rückgabe & Stornierung

Aktualisiert am 15. März 2021

Abschnitt 1 – Rückgabe & Rückerstattungen

1. Berechtigte Gründe, den Kauf zurückzugeben oder eine Rückerstattung zu erhalten:
   1. Der Kunde ist mit dem Produkt unzufrieden und 30 Kalendertage sind nach dem noch nicht vergangen Lieferanten;
   2. Das Produkt ist defekt und die Garantie gilt weiterhin.
   3. Die Stornierung erfolgte innerhalb von 12 Stunden nach dem Kauf;
2. Rückgabeverfahren und Bedingungen für die Rücksendung des Produkts und Anspruch auf Rückerstattung:
   1. Um Anspruch auf eine Rückerstattung zu haben, muss der Kunde das Unternehmen über die angegebene E-Mail-Adresse kontaktieren hier und senden Sie das Produkt innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurück. Rückgabe sind zeitkritisch, daher wenn mehr als 30 Kalendertage nach der Lieferung vergangen sind, die Das Unternehmen bietet dem Kunden keine Rückerstattung oder ein Preisäquivalent im Geschäft an.
   2. Der Kunde muss uns einige Fotos des Produkts zur Verfügung stellen und erklären, warum er zurückkehren möchte es.
   3. Alle Produkte müssen sich im selben brandneuen Zustand und in der Originalverpackung befinden. Im Falle von Bei beschädigten Produkten müssen die Produkte im originalen und unbenutzten Zustand zurückgegeben werden.
   4. Das Produkt muss innerhalb von 30 Tagen an die vom Kundendienst angegebene Rücksendeadresse gesendet werden Tage nach der Lieferung. Der Kunde muss uns eine Kopie des Versandbelegs mit zur Verfügung stellen die Verfolgungsnummer. Wenn das Produkt an eine andere Adresse als die zuvor angegebene zurückgesandt wird Vom Kundensupport-Team angegeben, hat der Kunde keinen Anspruch auf Rückerstattung.
   5. Es dauert 5-7 Werktage, bis eine Rückerstattung erfolgt, nachdem der Kauf an unsere Retouren zurückgegeben wurde Center und 3-20 Werktage, damit die Rückerstattung auf Ihrem Bankkonto angezeigt wird (abhängig von der Bezahlverfahren).
3. Alle Versandkosten für Rücksendungen, Rückerstattungen und / oder Umtausch gehen zu Lasten der Kunde.
   1. Das Unternehmen stellt keine vorausbezahlten Rücksendeetiketten zur Verfügung. Der Kunde ist verantwortlich für die Zahlung der eigenen Versandkosten für die Rücksendung des Artikels. Versandkosten sind nicht rückzahlbar.
   2. Je nachdem, wo der Kunde wohnt, wie lange es dauern kann, bis das Produkt zurückgegeben oder umgetauscht wird Reichweite können Sie variieren.
   3. Das Unternehmen übernimmt keine Verantwortung für verlorene oder beschädigte Waren ist zurückgekommen. Daher sollte der Kunde für jedes Produkt mit einem Wert über 15 USD die Verwendung von a in Betracht ziehen Verfolgbarer Versandservice oder Abschluss einer Versandversicherung.
   4. Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Kunden, das Produkt an das Retourencenter zurückzusenden vom Kundensupport-Team angegeben. Das Unternehmen kann dies nicht dem Kunden garantieren Wenn Sie den Artikel zurücksenden, wird sichergestellt, dass der Artikel empfangen wird.
   5. Das Produkt muss innerhalb von 30 Tagen an die vom Kundendienst angegebene Rücksendeadresse gesendet werden Tage nach der Lieferung. Der Kunde muss den Rückgabeprozess verfolgen, um berechtigt zu sein eine Rückerstattung.
4. An das Unternehmen zurückgesandte Artikel, für die keine Rückerstattung oder Gutschrift möglich ist, werden verworfen oder auf eigene Kosten an Sie zurückgeschickt.
5. Bei defekten Produkten arrangieren wir einen Ersatz, der Ihnen nach den Fotos zugesandt wird wird überprüft und genehmigt.
6. Das Unternehmen gewährt eine Rückerstattung der ursprünglichen Zahlungsmethode des Kunden für alle Vollpreise Artikel. Es gibt keine Rückerstattung / Erstattung / Ersatz für Outlet-Waren oder preisreduzierte Waren.
7. Falls Produkte ursprünglich mit Geschenkgutscheinen gekauft wurden, wird Ihre Rückerstattung in der Form bezahlt eines Geschenkgutscheins. Die Rückerstattungsrichtlinien gelten nur für Produkte.
8. Im Moment gibt es 5 Adressen, an denen wir die Retouren sammeln: USA, Deutschland, Frankreich, Großbritannien & Litauen. Ihnen wird eine davon entsprechend der Entfernung angeboten.
9. Die Bedingungen & Die Bedingungen unserer Rückgaberichtlinie haben Vorrang bei Missverständnissen oder Andernfalls.

Abschnitt 2 – Stornierung der Bestellung

1. Der Kunde hat das Recht, die Bestellung innerhalb von 12 Stunden zu stornieren, wenn die Bestellung nicht zuvor versendet wurde Die Stornierung erfolgte. 
2. Der Kunde hat zu beachten, dass alle Bestellungen so schnell wie möglich bearbeitet werden Stornierungen sind zeitkritisch.
3. Wenn der Kunde die Bestellung stornieren und eine Rückerstattung erhalten möchte, kann das Unternehmen senden Anweisungen dazu auf Anfrage des Kunden hier.